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Versand & Retoure

Versand von Digitalen Downloads

Sofortiger Zugang zu deinen Downloads

Wie funktioniert der Versand?

Bei digitalen Produkten entfällt der physische Versand. Nach Abschluss deines Kaufs erhältst du einen direkten Zugang zum Download deiner erworbenen digitalen Inhalte.

Zugriff auf deine Downloads:

  1. Bestellbestätigung: Nachdem deine Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, senden wir dir eine Bestellbestätigung per E-Mail zu. Diese E-Mail enthält einen Link zum Download deines Produkts.
  2. Direkter Download: Klicke auf den Link in der E-Mail, um den Download zu starten. Stelle sicher, dass du über eine stabile Internetverbindung verfügst, um einen problemlosen Download zu gewährleisten.
  3. Speichern deiner Dateien: Nach dem Download kannst du die Dateien auf deinem Gerät speichern. Bitte beachte, dass die Verfügbarkeit zum Herunterladen in der Regel auf einen bestimmten Zeitraum oder eine bestimmte Anzahl von Downloads beschränkt ist. Details dazu findest du in den spezifischen Bedingungen jedes Produkts.

Wichtige Hinweise

  • Zugänglichkeit: Digitale Produkte sind unmittelbar nach dem Kauf verfügbar. Es gibt keine Wartezeit für den Versand oder die Lieferung.
  • Kundensupport: Solltest du Probleme beim Download oder Zugriff auf deine digitalen Inhalte haben, steht unser Kundensupport-Team bereit, um dir zu helfen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

  • Kann ich meine digitalen Produkte mehrmals herunterladen?
  • Die Anzahl der Downloads kann je nach Produkt variieren. Bitte prüfe die spezifischen Bedingungen deines gekauften Produkts.
  • Was passiert, wenn der Download unterbrochen wird?
  • In den meisten Fällen kannst du den Download neu starten. Bei wiederholten Problemen wende dich bitte an unseren Kundensupport.
  • In welchem Format erhalte ich meine digitalen Downloads?
  • Die Formate variieren je nach Produkt. Gängige Formate sind PDF, Ordner (Dropbox / Google Drive), DOCX, DOC, PNG, JPEG, MP3, MP4 oder spezielle Software-Formate.

Retoure

Besonderheiten bei digitalen Inhalten

Bitte beachte, dass bei digitalen Inhalten das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben und du zuvor ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und du uns deine Kenntnis darüber bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags dein Widerrufsrecht verlierst.

Widerrufsrecht & Retourenbedingungen

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Hier geht es zur Widerrufsbelehrung.

Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

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